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送料について
- Q送料について教えてください。
- A当店は送料無料です。
- Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
- Aご注文確定後、通常5日以内に発送しております。(個展開催期間中は、プラス一週間程度お時間をいただくことがありますことを、ご了承ください。)
郵便事情によりますが、発送日(当店から配信される発送完了メールをご確認ください)から通常、1週間以内でのお届けとなります。
配送業者・日時指定、ラッピングについて
- Q配送業者・日時指定はできますか
- A配送業者指定・日時指定は対応しておりません。
郵便局のレターパック・スマートレターでの発送となります。(※スマートレターは普通郵便扱いのため、土日の配達はありません。)ウェアアイテムなど一部商品については、クロネコヤマト宅急便での発送になる場合があります。
- Qギフト・ラッピングはできますか
- A申し訳ありませんが、当店では配送上の都合もあり、ラッピング対応は基本的に行っておりません。
返品・交換について
- Q商品を返品したい
- A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
- Q商品を交換したい
- A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
